O que envolve a gerência do hotel?

A gerência do hotel envolve tudo o que você pode pensar em termos de hospitalidade. Sua pergunta é geral demais para fornecer uma resposta específica, mas eu recomendo procurar qualquer diploma de gerência de hotel (o mais fácil seria um diploma de bacharel) e verificar os cursos ministrados.

Dependendo da posição que você gostaria de ocupar, a gerência do hotel exige uma atenção significativa à Contabilidade, Relações com Clientes, Gerenciamento de Projetos e tudo mais. Qualquer termo comercial em que você possa pensar virtualmente pode ser aplicado até certo ponto nesse campo. Suponho que você esteja interessado na indústria hoteleira, que difere da administração de um restaurante ou local.

Grosso modo, você deve ser uma pessoa extrovertida, ambígua, se puder e, mais importante, um jogador de equipe. Esse setor depende especificamente do trabalho em equipe e da cooperação. Se você é um lobo solitário, terá dificuldades durante o dia e dificultará as pessoas ao seu redor. Isso ocorre porque os hotéis vendem um produto e um serviço; qualquer um pode oferecer abrigo, mas as pessoas voltarão pela hospitalidade que você oferece. Por esse motivo, você deve poder absorver a dificuldade que os hóspedes trazem ao seu saguão e refletir conforto, segurança e todas as necessidades para tornar a estadia o mais confortável possível.