Qual é o melhor software de gerenciamento de fidelidade para hotéis?

Depende das suas necessidades e do que você procura em um software de gerenciamento de fidelidade. Por exemplo, na Antavo, onde sou um dos co-fundadores, oferecemos aos nossos clientes uma plataforma de gerenciamento de fidelidade para criar e lançar seus programas de fidelidade gamificados. Nossa solução permite que eles:

  • Recompense os clientes por suas compras / visitas / reservas
  • Recompense as atividades on-line dos clientes, como referências, compartilhamentos sociais, abertura de boletins ou cliques em links em boletins
  • Além de recompensar os clientes com pontos, também há uma maneira de configurar níveis ou níveis de clientes . Isso permite recompensar os clientes com base no quanto eles gastam e se envolver com sua marca.
  • Além disso, além de pontos e níveis, você pode configurar recompensas orientadas para descontos ou criar uma conexão emocional incrível , permitindo que os clientes usem seus pontos de fidelidade para doar para as causas pelas quais são apaixonados ou resgatar pontos para recompensas exclusivas , como eventos VIP, viagens únicas, etc.

Se você quiser ler mais sobre estratégias de fidelidade no setor de viagens , recomendo este artigo: Estratégias do programa de fidelidade para viagens: faça com que os clientes falem sobre você

Se você quiser discutir suas necessidades com um especialista em lealdade, entre em contato conosco pelo site. Meu colega ficaria feliz em mostrar como podemos ajudar.

Os hotéis são perfeitos para programas de gerenciamento de fidelidade, você pode configurar um sistema de pontos para fazer críticas, fazer upload de fotos, interagir com você nas redes sociais, fazer compras no restaurante / bar / spa / etc do hotel. e muitas outras ações que você define. Gostaria de consultar o Social & Loyal, um software de gerenciamento de lealdade que permite que você tenha todas as integrações que gostaria de recompensar por ações online e offline. Eles trabalharam muito bem com empresas grandes e pequenas e são muito personalizáveis ​​para as necessidades do cliente.